Política de Privacidad

Última actualización: Julio 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Alicanto Propiedades, RUT [completar], con domicilio en [completar dirección legal] (en adelante, “Alicanto Propiedades” o “el responsable”), trata los datos personales de quienes visitan este sitio web o utilizan sus formularios de contacto, en conformidad con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

1. Datos que recolectamos

Cuando completas el formulario de contacto de este sitio, recolectamos: nombre completo, teléfono, correo electrónico, tu interés (comprar, arrendar o vender) y el mensaje que nos escribas. También registramos, con fines de seguridad y trazabilidad, la fecha, dirección IP y navegador desde el cual se envía el formulario.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para responder tu consulta, gestionar la relación comercial que de ella se derive (por ejemplo, coordinar una visita, una tasación o el arriendo/venta de una propiedad) y cumplir obligaciones legales asociadas al corretaje. No usamos tus datos para fines distintos a los aquí informados sin solicitar tu consentimiento nuevamente.

3. Base de licitud

El tratamiento se basa en el consentimiento explícito que otorgas al marcar la casilla correspondiente en nuestro formulario de contacto. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, escribiendo a contacto@alicantopropiedades.cl

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial vigente o potencial, o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales. Transcurrido ese plazo, o ante tu solicitud de supresión, los datos se eliminan o anonimizan.

5. Comunicación o cesión de datos

No cedemos ni comunicamos tus datos personales a terceros con fines comerciales, publicitarios o de venta de bases de datos.

Para poder responder tu consulta, utilizamos a Brevo (Sendinblue) como proveedor de envío de correo electrónico, quien recibe tu nombre, teléfono, correo electrónico y mensaje únicamente para hacernos llegar la notificación de tu consulta. Brevo actúa como encargado del tratamiento por cuenta de Alicanto Propiedades, conforme al Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) que rige dicha relación.

Esto implica una transferencia internacional de datos, ya que Brevo procesa la información en servidores ubicados en la Unión Europea. Dicha transferencia se ampara en las garantías contractuales establecidas en ese acuerdo, conforme al artículo 27 de la Ley N° 21.719.

Fuera de este caso, no comunicamos ni cedemos tus datos a otros terceros, salvo obligación legal o que sea estrictamente necesario para gestionar tu solicitud (por ejemplo, coordinar una visita con el propietario de una propiedad que consultaste), informándote previamente cuando corresponda.

6. Tus derechos (ARCO+)

De acuerdo con la Ley 21.719, puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita tus derechos de:

• Acceso: confirmar si tratamos tus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@alicantopropiedades.cl indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no hemos dado una respuesta adecuada, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.